Politique de paiement

Chez Clothesophy, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat en ligne aussi simple et sécurisée que possible. Cette Politique de paiement décrit les méthodes de paiement que nous acceptons, ainsi que les informations essentielles concernant les transactions effectuées sur notre site.

Veuillez lire attentivement cette politique avant de finaliser votre achat.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés afin de vous offrir une expérience pratique et fiable. Voici les méthodes de paiement disponibles sur Clothesophy :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Maestro
  • JCB
  • Diners Club

2. Sécurité des paiements

La sécurité de vos informations personnelles et bancaires est notre priorité. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées (SSL - Secure Socket Layer) pour protéger vos données lors du processus de paiement. Toutes les informations sensibles que vous fournissez, y compris les informations de carte bancaire, sont protégées et traitées de manière confidentielle.

Nous collaborons avec des prestataires de paiement sécurisés pour vous garantir une transaction en ligne sûre et sans souci.

3. Traitement des paiements

Une fois que vous avez finalisé votre commande et que vous avez validé le paiement, celui-ci est immédiatement traité. Si vous choisissez de payer par carte bancaire, la transaction sera effectuée par un prestataire de paiement sécurisé.

3.1 Validation de la commande

Après avoir effectué votre paiement, vous recevrez un email de confirmation de commande contenant un récapitulatif des articles achetés ainsi que les détails de livraison.

4. Facturation et devises

Tous les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable en France. Le montant total à payer sera clairement indiqué lors du processus de paiement, avant que vous ne validiez votre commande.

Si vous avez des questions concernant les prix ou la facturation, n'hésitez pas à nous contacter à support@clothesophy.com.

5. Frais supplémentaires

Nous n'appliquons aucun frais supplémentaire pour le traitement de vos paiements. Cependant, selon votre méthode de paiement ou votre banque, des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de services de paiement. Nous vous encourageons à vérifier cela auprès de votre banque ou service de paiement.

6. Problèmes de paiement

Si votre paiement est refusé ou si vous rencontrez des problèmes lors de la tentative de paiement, veuillez vérifier les informations saisies (par exemple, numéro de carte, date d'expiration, etc.) ou contactez votre banque pour en savoir plus. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à support@clothesophy.com.

7. Retours et remboursements

Les remboursements seront traités selon notre Politique de retour et de remboursement. Si vous êtes admissible à un remboursement, celui-ci sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrables après que nous ayons reçu et approuvé le retour de votre commande.

7.1 Remboursement via carte bancaire

Les remboursements effectués via carte bancaire seront crédités sur le même compte bancaire ou carte utilisée pour le paiement initial.

8. Modifications de la politique de paiement

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de paiement à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos méthodes de paiement ou si vous rencontrez des problèmes lors de votre transaction, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Email : support@clothesophy.com
  • Téléphone : +33 7 52 25 15 91
  • Adresse : 4 Rue du Général Guilhem, 75011 Paris, France

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00.