Politique d'expédition

Bienvenue sur la page de notre Politique d'expédition. Chez Clothesophy, nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping en ligne agréable et rapide. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient traitées et expédiées dans les meilleurs délais.

1. Zones d'expédition

Nous expédions exclusivement en France métropolitaine. Actuellement, nous ne proposons pas d'expédition internationale.

2. Frais d'expédition

Livraison gratuite sur toutes les commandes ! Nous offrons une expédition 100% gratuite pour toutes les commandes passées sur notre site, sans minimum d'achat.

Mode d'expédition : Livraison gratuite

Nous utilisons un service de livraison fiable pour acheminer vos commandes à votre adresse de manière rapide et sécurisée. Le nom de notre service de livraison est "Livraison gratuite".

3. Délais de traitement des commandes

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Cela signifie que votre commande sera prête à être expédiée dans ce laps de temps, en fonction de l'heure à laquelle vous avez passé votre commande et de la disponibilité des produits.

Heure limite de commande :

Les commandes passées avant 17h00 (heure locale de Paris) seront traitées le jour même. Les commandes passées après 17h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, elle arrivera généralement dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables. Le délai total de livraison, incluant le traitement et le transit, est donc de 5 à 10 jours ouvrables.

Délai estimé de livraison :

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
• Délai de livraison : 4 à 7 jours ouvrables.
• Délai total : 5 à 10 jours ouvrables.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de la livraison de votre colis.

6. Adresses de livraison

Nous expédions uniquement à des adresses en France. Veuillez vous assurer que l'adresse fournie est correcte et complète. Clothesophy ne pourra être tenu responsable des retards ou des erreurs de livraison en raison d'une adresse incorrecte.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (perte, retard, ou dommage), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à support@clothesophy.com ou au +33 7 52 25 15 91. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

8. Retours et échange

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus d'informations sur les modalités de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si vous avez reçu une mauvaise commande.

9. Modifications de la politique d'expédition

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique d'expédition à tout moment. En cas de modification, la nouvelle politique sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition de vos commandes ou toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter :

• Email : support@clothesophy.com
• Téléphone : +33 7 52 25 15 91
• Adresse : 4 Rue du Général Guilhem, 75011 Paris, France

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00.